[파이낸셜데일리 강철규] 고용노동부의 온라인 고용서비스인 '고용24'의 개인회원이 1000만명을 돌파했다.

고용부는 21일 보도자료를 통해 지난해 9월23일 정식 서비스를 시작한 고용24에 1000만62명이 가입했다고 밝혔다. 올해 15세 이상 경제활동인구 3명 중 1명이 고용24 회원에 가입한 셈으로, 매일 104만명이 고용24를 방문하고 있다.

고용24 기업회원도 매월 약 10만개씩 현재까지 40만9000여사업장이 가입했다.

고용24는 그동안 여러 홈페이지에서 흩어져 있었던 고용서비스를 한 곳으로 모아놓은 것이다. 그동안은 취업을 위해 워크넷, 실업급여와 근로장려금을 위해 고용보험, 직업훈련을 위해 직업훈련포털 등을 각각 방문해야 했으나, 고용24 출범으로 번거로움이 덜어졌다.

고용부는 고용24 도입으로 여러 시스템에 흩어져 있던 정보들의 통합·연계가 가능해졌고, 인공지능(AI)을 활용한 맞춤형 서비스와 자동심사, 로봇자동화(RPA) 도입을 통해 업무처리도 크게 효율화됐다고 설명했다.

실제로 행정처리 기간도 크게 짧아졌다. 실업급여, 내일배움카드발급, 국민취업지원등은 신청에서 처리까지 걸리던 시간이 2022년 7일에서 지난해 3.6일로 48%가량 단축됐다.

기업도 장려금 추천이나 첨부서류 자동 연계, 사전심사 등 편의성이 높아져 온라인 신청 건수가 1.5배가량 증가했다. 민원처리 소요시간도 2022년 16.1일에서 지난해 11.3일로 30% 단축됐다.

고용24 개인회원을 연령대별로 보면, 10대~20대가 25.9%로 가장 많았다. 이어 30대(23.7%), 40대(19.8%), 50대(18.0%), 60세 이상(12.6%) 순이었다.

기업회원은 제조업이 28.9%로 가장 많았고, 보건복지(18.9%), 도소매(12.6%) 순으로 나타났다.

이용 서비스는 취업알선(33.7%), 구직급여(16.5%), 직업심리검사·국민내일배움카드(9.9%) 순으로 나타났다.

고용부는 "앞으로도 AI 기술을 확대 적용해 구직자에게 가장 적합한 일자리와 직업훈련 추천을 강화하고, 중소기업이 적합한 인재를 신속 채용할 수 있도록 채용 서비스를 대폭 강화하겠다"고 말했다.

이어 "디지털 이력서 도입, AI 상담챗봇 등 더 많은 국민들이 쉽고 편리하게 이용 가능한 서비스를 확대해나가겠다"고 했다.